Se acquisti un contratto di manutenzione o qualsiasi tipo di servizio di garanzia, ci occuperemo della gestione completa del tuo contratto, o contratti. La gestione consiste nell'accertarci che il contratto rifletta la situazione attuale del tuo ambiente IT. Ad esempio, se aggiungi o rimuovi dei dispositivi, ci occuperemo delle modifiche che di riflesso si verranno a creare nel contratto; se lo SLA (Accordo sul livello del servizio) selezionato non è più adatto alle tue necessità ci occuperemo di un eventuale aumento di livello di copertura.

Sarà nostro compito ricordarti con largo anticipo della prossima scadenza del contratto e ti chiameremo periodicamente per accertarci che tu sia soddisfatto del servizio fornito dal marchio originale.